Svensktalende fagkonsulent

Posted 24 August 2022
LocationLysaker
Job Type Permanent
DisciplineBanking, finance and insurance
ReferenceBBBH554950_1661425331

Job Description

Vi søker etter en svensktalende fagkonsulent hos kundeservice i SB Helseforsikring/ DKV Hälsa
Storebrand Helseforsikring AS tilbyr helseforsikring i bedrifts- og privatmarkedet i Norge og Sverige, og har sitt hovedkontor i Professor Kohts vei 9 på Lysaker. Selskapet er en betydelig aktør på helseforsikringsmarkedet, og har etablert en markedsledende posisjon på behandlingsavtaler av høy kvalitet med bakgrunn i et målrettet og digitalt fokus.

Storebrand Helseforsikring AS er via et joint venture eiet av Munich Re og Storebrand ASA med 50 % hver. I Sverige selges forsikringene under merkenavnet DKV Hälsa. Vi har medarbeidere og samarbeidspartnere i Sverige, Norge, Litauen og Estland som alle arbeider hardt for å nå konsernets visjon: Våre kunder anbefaler oss.

Avdelingen er nordisk og har totalt 11 engasjerte og motiverte ansatte. Vi er en positiv gjeng med ulik bakgrunn som alle jobber for å yte den beste servicen til våre kunder.

Hvem er du?
Vi ser etter deg som er glad i kundekontakt og drives av å lykkes sammen med kunden! I rollen som fagkonsulent tar du imot kundehenvendelser via telefon, e-post og chat. Det er derfor en stor fordel at du liker å snakke med kunder i telefonen og at du ikke blir stresset når mailboksen fylles opp med kundehenvendelser. Kundene kontakter deg vedr alt fra nytegning, fakturering, ajourhold, regnskap og enkelte ganger kan det også være klager.

Det vil også være en del av jobben å gi fagstøtte til selgerne og partnerne, du vil være et kontaktpunkt mot meglere og følge opp saker med ulik kompleksitet. Det er en del av vår kultur å jobbe med forbedring av prosesser. Vi ønsker oss derfor en medarbeider som også motiveres av å bidra til forbedringer - særlig innenfor det digitale skiftet. Det innebærer også at du vil få mulighet til å delta i prosjekter i kombinasjon med at du jobber med driftsoppgaver.

Stillingen vil passe godt for deg som har en positiv tilnærming og "stå på vilje".

Du liker å jobbe selvstendig sette deg inn i rutiner, vilkår og reglement for deretter å fatte beslutninger. Stor arbeidskapasitet og fleksibilitet er en fordel, men minst like viktig er det at du samarbeider godt med kollegene rundt deg og bidrar til å skape gode relasjoner.

Ønsket kompetanse
Høyere utdannelse innenfor marked, økonomi og/eller realfag. Dette kravet kan kompenseres med relevant arbeidserfaring innenfor området.
* Flytende svensk skriftlig og muntlig.
* Kan benytte engelsk som arbeidsspråk
* Grunnleggende ferdigheter i Excel, Power Point, Word, OneNote, Sharepoint og andre Microsoft programmer.

Kelly Services fungerer som rekrutteringsbyrå i forbindelse med denne stillingen. Hvis du velger å søke, vil opplysningene dine behandles i samsvar med Kellys personvernerklæring.

Vi er som oppdragsgiver opptatt av mangfold og like muligheter og oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av rase, kjønn, funksjonsevne, religion/tro, seksuell orientering og alder.

------------------------------

Kelly Services are acting as an Employment Agency in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement.

As an Equal Opportunities employer, we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.