Kvalitetsstyring (ISO)

Kelly Services arbeider med å innføre Total Quality Management (TQM) på samtlige kontorer rundt om i verden, noe som innebærer at vi jobber med å få sertifisert vårt kvalitetsstyringssystem i henhold til internasjonalt anerkjente standarder.

ISO 9001-sertifisert

Som en del av dette arbeidet ble Kelly Services i Norge ISO 9001:1996-sertifisert den 16. juni 1995. Sertifiseringen omfatter alle våre vikartjenester og fastrekrutteringer, og gjelder for samtlige kontorer i Norge. Dette er den mest omfattende ISO 9001-sertifiseringen av noe bemanningsbyrå i Norge.

Bedre service og oppfølging

Innføringen av et standardisert kvalitetssystem har ført til at andelen lojale kunder har økt betraktelig, noe som igjen har gjort det mulig for Kelly å sikre et høyere og mer stabilt servicenivå. Vi har som et resultat av dette mulighet til individuelt tilpasset behandling og omfattende oppfølging, uansett hvor våre kunder befinner seg eller hvilke forespørsler vi får. Kelly Services tilpasser seg selvfølgelig også våre kunders kvalitetstiltak og prosedyrer.

I dag er Kelly Services ISO - 9001: Versjon 2000 - sertifisert.